Intercom

Cuando tus clientes te escriben por Intercom — dudas, reclamos, pedidos — mantenerte al día es un trabajo aparte. Este conector pone a tu IA a ayudarte: pídele que revise tu bandeja en palabras simples y te dice qué conversaciones necesitan atención, encuentra al cliente que buscas y prepara la respuesta por ti.

Pregúntale "¿qué conversaciones tengo sin leer?" y te lista lo que quedó pendiente. Dile "busca al cliente ana@empresa.com" y te trae su ficha. Pídele "respóndele que ya lo solucionamos" y redacta la respuesta — pero recién la manda después de mostrártela y que confirmes, porque una respuesta la ve el cliente.

Qué le puedes pedir

• "Muéstrame las conversaciones de soporte sin leer."
• "Lee la conversación de este cliente y resúmeme el problema."
• "Respóndele a esta conversación que le mandamos el reemplazo hoy."

Cómo se conecta

Intercom es un conector propio: corre el servidor chico de Terminal Sync sobre la API oficial de Intercom — no hay paquete npm para instalar. Lo conectas desde la app (Ajustes → Integraciones → Intercom), y tu token de acceso queda guardado cifrado en tu Keychain y sincronizado entre tus máquinas.

Leer y buscar corren libremente; responderle a un cliente sale hacia afuera, así que la IA te muestra qué va a mandar y solo envía la respuesta cuando confirmas.

Aviso: para conectar, genera un token de acceso desde el Developer Hub de Intercom — el chat de soporte dentro de la app te guía. (Un flujo de "Conéctate con Intercom" por OAuth está en camino.)